Ferienwohnung Haus Harzruhe 38855 Wernigerode/ Harz

FAQ - häufig gestellte Fragen

Weshalb erreiche ich Sie so schwer telefonisch?
Ist der gewünschte Termin noch verfügbar?
Wieso soll ich den Reisepreis im Voraus bezahlen?
Ihre Preise sind ohne Mehrwersteuer, muss ich die jetzt noch extra bezahlen?
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich nicht anreise oder vorzeitig abreise?
Ab wann kann ich die Wohnung nutzen und bis wann muss ich sie wieder verlassen?
Wie komme ich in die Wohnung bzw. wie erhalte ich die Schlüssel?
Muss ich die Wohnung reinigen bevor ich abreise?
Muss ich Bettwäsche und Handtücher mitbringen?
In welcher Etage befinden sich die Wohnungen?
Lassen sich die Wohnungen gemeinsam nutzen?
Wenn in der benachbarten Wohnung "fremde" Feriengäste sind, müssen die dann durch "meine" Wohnung?
In Ihrer Webseite steht "Haustiere auf Anfrage", was bedeutet das?
Darf in den Ferienwohnungen geraucht werden wenn danach gut gelüftet wird?
Gibt es einen LAN oder WLAN Internetzugang?
Gibt es Parkplätze am Haus?
Gibt es Gartenmöbel und einen Grill?
Wie weit ist es bis in die Innenstadt, zum nächsten Bäcker, zum nächsten Restaurant, zur nächsten Bank?
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie mich einfach per Email.



Ich betreibe die Vermietung meiner Ferienwohnungen nebenberuflich. Ich habe keine dauerbesetzte Rezeption, wie es in Hotels oder Pensionen üblich ist und bin deshalb tagsüber oftmals nicht telefonisch erreichbar. Bitte schauen Sie deshalb zunächst auf der Webseite, bei den FAQ, AGB oder Datenschutzinformationen oder fragen Sie per Email, wenn Sie keine befriedigende Antwort auf Ihre Fragen gefunden haben. Gern können Sie mich auch abends oder am Wochenende anrufen, aber bitte zu Uhrzeiten, an denen auch Sie selbst einen Anruf akzeptieren würden.
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Wenn ein Termin im Belegungskalender als frei angegeben ist, sollte er im allgemeinen auch verfügbar sein. Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass sich Anfragen überschneiden und deshalb ein als frei gekennzeichneter Termin dennoch nicht verfügbar ist. Bitte fragen Sie einfach per Email oder über das Buchungsformular an.
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"Wieso soll ich denn bei Ihnen Geld im Voraus bezahlen, ich weiß doch jetzt noch gar nicht was später ist und ob nicht etwas dazwischen kommt!?" Genau deshalb. Ich kann Ihnen dieses Risiko nicht abnehmen und empfehle den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, wenn Sie befürchten müssen, Ihre Reise eventuell nicht antreten zu können.
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Mein Angebot richtet sich an Privatpersonen und ist gemäß § 4 UStG. von der Umsatzsteuer befreit. Die Umsatzsteuer wird deshalb weder in Preisangaben noch in den Beherbergungsrechnungen ausgewiesen. Somit verstehen sich alle Preisangaben als Endpreise, für Reisende die eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. wünschen, als Nettopreise zzgl. 19% MwSt.
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In den allermeisten Fällen erhalten Sie Ihr Geld oder zumindest einen Teil des Geldes zurück. Einzelheiten hierzu sind in meinen AGB Pkt. 03 geregelt.
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Am Anreisetag können Sie die Wohnung ab 14.00 Uhr nutzen. Eine frühere Anreise ist nach vorheriger Absprache möglich, jedoch nur dann, wenn nicht am selben Morgen eine Abreise stattgefunden hat. In diesem Fall wird die Zeit zur Herrichtung der Wohnung benötigt. Die Abreise sollte bis spätestens 10.30 Uhr erfolgt sein. Auch hier sind individuelle Absprachen möglich, sofern nicht am selben Tag eine Anreise erfolgt.
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Die Schlüsselübergabe erfolgt über einen Schlüsselkasten, der mit einem Zahlenschloss versehen ist. Den Zahlencode erhalten Sie in der Buchungsbestätigung mitgeteilt und sind so zeitlich völlig unabhängig.
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Nein, Sie brauchen die Wohnung nicht zu reinigen. Sie haben die Reinigung bezahlt und sie wird grundsätzlich von uns ausgeführt. Das Abziehen der Betten durch Sie wäre eine willkommene Hilfe.
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Bettwäsche, Handtücher, Geschirrhandtücher, aber auch Verbrauchsmaterialien wie Handseife, Geschirrspülmittel/ Spülmaschinentabs oder Toilettenpapier werden von uns zur Verfügung gestellt..
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Die Wohnungen befinden sich im Erdgeschoss des Hauses.
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Ja, die Wohnungen verfügen über eine Verbindungstür und können gemeinsam genutzt werden. Sie haben dann bis zu 8 Schlafplätzen, zwei Küchen, zwei Bäder und ca. 100 m² Platz.
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Selbstverständlich nicht. Jede Wohnung hat ihren separaten Zugang und die Verbindungstür ist geschlossen.
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Das bedeutet, dass Sie ohne vorherige Zustimmung keine Tiere in meinen Ferienwohnungen unterbringen dürfen. Wenn ich der Unterbringung zustimme, erhöht sich das Reinigungsentgelt pauschal um 10.00 €.
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Grundsätzlich "NEIN". In meinen Ferienwohnungen gilt ein absolutes Rauchverbot, bei dessen Nichteinhaltung ich mir eine sofortige Kündigung des Beherbergungsvertrages vorbehalte. Siehe AGB Pkt. 06
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Dieser Service ist zwar für 2010 geplant, aber momentan noch nicht verfügbar.
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Ja, es gibt Parkplätze am Haus. Für die große Ferienwohnung gibt es einen Stellplatz direkt auf dem Grundstück, für die kleine Wohnung unmittelbar neben dem Grundstück.
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Es gibt für jede Wohnung Gartenmöbel, Sonnenschirm und Grill. Der Wiesenhang kann als Liegewiese genutzt werden.
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In ca. 5 - 10 min Fußweg zu unserem Haus erreichen Sie die Citybus-Haltestelle "Kirchstraße" (Linie 1+4), den Bahnhof der Brockenbahn "Hochschule Harz", Sparkasse, Postagentur, Restaurants, Bäcker, Apotheke, Arzt, Zahnarzt, Badelandschaft + Wellness. Bis in die Innenstadt laufen Sie etwa 20 Minuten. Dort gibt es Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, Ärzte, Zahnärzte, Apotheken, diverse Banken und Geldautomaten. Außerdem finden Sie in Wernigerode zahlreiche Supermärkte fast aller namhaften Anbieter.
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